1. Αν ο πελάτης ενημερώσει την επιχείρηση για ακύρωση κράτησης 30 ημέρες πριν την άφιξη, επιστρέφεται η προκαταβολή.
2. Αν ο πελάτης ενημερώσει την επιχείρηση για ακύρωση κράτησης μετά την πάροδο 30 ημερών πριν την άφιξη, τότε καταβάλει στην επιχείρηση το 30 % της συμφωνηθείσας περιόδου.
3.Σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη διάρκεια της διαμονής, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση 100% της αξιας του υπολοίπου των ημερών της συμφωνηθείσας περιόδου.